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人本管理:以知识管理为核心

权 净

随着社会经济发展和科技进步,以人为本的管理思想日益为各个管理学派所接受。特别是人类社会进入知识经济时代以后,管理过程中对人本管理思想的认可和运用幅度更是大大提升。有效深入地研究人本管理思想,对我国管理系统的完善、管理理论的发展和创新会产生积极的促进作用。

人本管理顺应时代的要求,得到了迅猛的发展。这种管理理念也逐渐成为理论界的共识,形成了现代人本管理理论。

目前,理论界的共识认为:人本管理是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念,是把人作为企业管理的核心和企业最重要的资源,把企业全体员工作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发企业的人力资源,服务与企业内外的利益相关者,从而实现企业目标和员工目标的管理理论和管理实践活动的总称。作为一种以人为本、把人视为管理的主要对象及企业最重要资源的理论,人本管理在运用中的表现有:

第一,它是以人为中心的管理,它的核心是人,它把人置于组织中最重要资源的地位。这是人本管理与以“物”为中心的管理的最大区别,它意味着企业的一切管理活动都围绕如何识人、选人、用人、育人、留人而展开。人成为企业最核心的资源和竞争力的源泉,而企业的其他资源(如资金、技术、土地)都围绕着如何充分利用人这一核心资源,如何服务于人而展开。

第二,它是一种全员参与的管理,它的主体是全体员工。在实行人本管理的企业中,每位员工都是真正的主人,管理人员与普通员工之间是一种合作分工关系。在工作秩序上鼓励全体员工都对工作进行策略思考,视工作质量为己任,形成自下而上的自主工作秩序。对企业经营者来讲,重要的是把授权搞好,让每位员工都享受权力、信息、知识和酬劳,从而使人人都有授权赋能的感觉。只有尊重员工、信任员工,充分发挥他们的聪明才智,才能使他们竭尽全力为公司服务。企业全体员工的积极奋斗才是企业前进的真正原动力。

第三,它以组织的目标与组织成员的个人目标都能实现作为企业成功的标志。事实上,只有将组织的目标与组织成员的个人目标有效地结合起来,才能增强企业的凝聚力,充分发挥全体员工的主动性、积极性和创造性,使企业获得长久的发展。另外,实行人本管理后,企业就不再把不择手段地追求最大利润作为企业唯一的目标,而是认为企业也应为社会做贡献,应使职工生活更有意义,使“人—企业—社会”连成一个整体。

第四,它以激励原则作为主导思想,彻底打破了靠金钱及惩罚的“胡萝卜加大棒”的传统的管理思想和模式,不仅强调物质形式的激励,也强调精神形式的激励。它把物质激励和精神激励相结合,在企业中建立、健全有效的激励机制。通过加强目标激励、榜样激励、奖惩激励、机遇激励、升职激励、情感激励等,充分调动企业员工的积极性与创造性。

智力、知识、信息、技术等无形资产必将成为企业运行、经济发展的决定性资源,知识拥有量的多少及其开发利用程度的高低决定着企业面向未来的竞争。所以,企业必须从内部和外部两方面采取措施:

在企业内部,一方面企业要重新认识人的作用,发挥组织内外相关专家的智囊作用;同时要构建全面创新的企业人才体系,给创新观念和创新思维充分的成长空间,充分发挥员工的创造性;还要加大人力资源的投资力度,提高员工的素质。

另一方面,要将人本管理思想提升到新的高度,建立以新型精神激励为主的激励方式,既强调物质激励与精神激励相结合,又重视建立情感激励,从而创造出一种使员工精神愉快、关系和谐的组织文化和人际关系。

总的来说,企业内部要建立一套包括动力、压力、约束、保证、选择等机制在内的完善的人本管理机制,提供良好的制度环境,以培养出富有参与意识和责任感的员工队伍,从而使员工处于自动运转的主动状态,培养他们奋发向上、励精图治的精神,使他们努力为组织的目标而工作,最大限度地发挥员工的积极性和创造性;

在企业外部,企业必须和外部环境主体和谐并存。企业的存在和发展离不开其他企业和社会,现在企业存在的目的已不仅仅是单纯的追求利润最大化,企业还要时刻关注自己的社会责任,自觉遵守法律法规,维护消费者、国家和社会的合法权益。另外,企业还要主动保护生态环境。自然环境是企业发展的依托,面对全球性的生态危机,企业必须承担起保护环境、美化环境的义务,这也是企业树立良好的社会形象,取信于社会的重要手段。

在知识经济方兴未艾,世界经济日益全球化的今天,只有将人本管理纳入企业的经营战略,充分发挥其效用,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,求得更大的发展。
 
 
出处:HR管理世界
 
 
 
 
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